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¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío son de 4,99€ en todo el territorio nacional. En caso de realizar una compra con un importe superior a los 60€ los gastos de envío son gratis. (Sólo válido para España peninsular y Baleares)
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido a casa?
En La Casa del Peluquero realizamos siempre los envíos de manera certificada y con carácter urgente. El plazo de entrega en España peninsular y Baleares es de 2 a 3 días.
- ¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto contigo a través de un e-mail donde te indicaremos los datos del envío: agencia, horarios de entrega, teléfonos de contacto, etc. Podrás acceder al seguimiento de tu paquete de forma online.
- ¿Realizan envíos a mi zona?
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Para otros destinos deberás ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 956381700.
- ¿Y si se pierde mi envío?
Los pedidos tienen un seguro de envío incluido cuyo coste es acarreado por La Casa del Peluquero. De esta manera garantizamos que tu pedido llegue en perfectas condiciones. En caso de que tu pedido se perdiera, La Casa del Peluquero lo volvería a enviar sin coste alguno para el cliente. En caso de que no dispongamos del producto nos pondremos en contacto y anularemos el pedido, realizando el reintegro del importe.
- ¿Cómo puedo realizar el pago?
Puedes escoger entre varias formas de pago: PayPal, Tarjeta de crédito o débito.
- ¿Es seguro realizar el pago?
Ofrecemos un sistema de pago sencillo y seguro a través de pasarelas de pago bajo conexión segura. Los datos bancarios son encriptados y directamente transmitidos a nuestro banco. Este sistema ofrece una máxima seguridad en los pagos realizados a través de nuestra página.
- ¿Puedo anular mi pedido?
Puedes cancelar los artículos eliminándolos de la cesta de compra antes de confirmar el pedido. Una vez confirmado y realizado el pago, no podrás anular el pedido.
- ¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 2 días laborables para comprobar que los productos recibidos son correctos y coinciden con tu compra. En caso de que no sea correcto, por rotura o por un error en el envío, debes de comunicarlo a través de un correo electrónico a info@lacasadelpeluquero.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 956381700. Si la devolución se solicita por un mal estado del producto, el transporte correrá a cargo de La Casa del Peluquero y se procederá a volver a enviar el mismo artículo. No se admiten devoluciones que no vengan acompañadas de la factura o ticket de compra original.
- ¿Cómo puedo contactar con La Casa del Peluquero?
Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@lacasadelpeluquero.com o nuestro número de teléfono de atención del cliente 956381700. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:30h a 13:30h y de 17:30h a 20:30h.